LO QUE PUEDE OFRECER LA MEDIACIÓN

La mediación se ha consolidado como un proceso de resolución de conflictos claramente estructurado y orientado a la búsqueda de soluciones, que no sólo tiene en cuenta los intereses de las partes implicadas en el conflicto, sino también las necesidades y los sentimientos, las historias y las preocupaciones que hay detrás. Si no se les escucha, el conflicto no puede resolverse. La autoresponsabilidad de las partes implicadas contribuye significativamente al éxito de la mediación. Guiadas y acompañadas por un mediador, ellas - y sólo ellas - determinan cómo puede ser el camino común en el futuro. No se trata de culpa y verdad, sino de responsabilidad y percepción. No se trata de compromiso, sino de consenso, de soluciones encontradas conjuntamente. La sostenibilidad de esta autoresponsabilidad es claramente perceptible y no da lugar a perdedores, sólo ganadores.

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La mediación es una forma de resolver una disputa muy sensata y útil si las partes implicadas en el conflicto siguen queriendo o necesitando interactuar en el futuro.

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CÓMO LES ACOMPAÑO

Como mediadora, guío y acompaño a todos los participantes en un conflicto de forma neutral y omniparcial a través del proceso de mediación y creo un espacio en el que pueden encontrar una solución juntos, autodeterminada, bajo su propia responsabilidad y a la par.

 

Cuando en los conflictos chocan opiniones, intereses, deseos, necesidades y sentimientos diferentes, nuestra construcción de relaciones empieza a tambalearse. La inseguridad y el miedo se apoderan de nosotros. Acabamos devaluándonos el uno al otro, temiendo un desprestigio y el peligro de perder pie. Hay mucha energía en este encuentro, que en el peor de los casos puede descargarse contra el otro o contra nosotros mismos. Mi trabajo consiste en ayudar a las personas, especialmente en los conflictos, a reconocer esta energía, transformarla y utilizarla de forma constructiva.