Una comunicación inadecuada o equívoca, la percepción de ser tratado injustamente o las luchas por el poder y la influencia: hay muchas áreas potenciales de conflicto en las empresas y organizaciones. Si no se resuelven, tienen un impacto significativo en la solidez de la organización, el rendimiento laboral y los resultados económicos. Los conflictos ofrecen la oportunidad de crear algo nuevo y pueden tener un impacto positivo tanto a nivel interno como externo si se tratan de forma abierta e imparcial. Las empresas que aprovechan este potencial constructivo establecen las bases de una cultura de conflicto positiva y contribuyen así de forma significativa a la viabilidad futura de sus actividades económicas. Como método alternativo de resolución de conflictos, la mediación está establecida desde hace tiempo en la vida empresarial y forma parte de la gestión moderna de conflictos. Con mi trabajo, apoyo a las empresas en la resolución de conflictos internos de forma rápida, flexible, sostenible y discreta.